新聞公報
食物及衞生局局長談醫療事故及醫生薪酬調整
以下為食物及衞生局局長周一嶽今日（八月三十一日）在出席公開活動後會見新聞界的談話全文：
記者：最近接連有數宗醫療事故，有很多人也說值得檢討，但有些聲音說指引其實足夠，只是醫護人員究竟有沒有跟指引做呢，這個是成疑的。你覺得日後要如何做來對症下藥？
食物及衞生局局長：我們觀察到最近一連串的醫療事故，特別是有一些本身是一個很基本的程序，由於員工沒有跟足或疏忽而引起，所以我們也覺得現在是一個適當的時間檢討「臨床審核」這個工作，特別是看現時那些臨床的程序，有甚麼地方可以改進。有時一些工序未必需要如此複雜，可能簡單化能令一些員工更易執行他們的工作，亦將責任可以分得清楚，誰人負責哪一項工作等等。所以我們亦要求醫管局在未來兩、三星期，在臨床審核方面作出一個新的安排，希望在這些工作後，我們可以在三個月後實施這個新的制度。當然這個制度不是那麼簡單，也需要做一些研究，也需要與員工就這方面溝通才行。
記者：是否擔心病人已對這些臨床工作失去信心？
食物及衞生局局長：大家看到過去醫管局，特別是過去這十二個月，面對不同的醫療風險，也做到一定的調整，包括去年食物安全即三聚氰胺的問題，和最近自從四、五月開始的人類豬流感問題，他們也要動員和調校很多服務。而絕大部分的前線員工，實在也是很專業，亦很盡忠職守。當然，他們這麼多年來建立的聲譽，很多時很不幸地受一、兩件這樣的事件影響到市民對他們的信心，這方面大家都承認的。我亦覺得這些事件不應該經常發生，我們也知道人為的錯誤永遠不能百分之一百消除，但如果機制上可以改良，令到這些事件可以減低，同時令這些所謂「無謂的錯誤」可以避免的話，我覺得是應該要做的。所以我們亦要求醫管局在這方面再想想，用甚麼方法來改善這方面的工作。而我們今日大家也決定，希望盡快做好這方面的策劃，另外希望可以在三個月內實施。
記者：除了機制之外，有沒有其他方面需要檢討？有些護士反映資源不足，導致他們有壓力，工作做得不好，這方面有沒有資源不足的問題？
食物及衞生局局長：最近幾個事件，在我們來看，與資源未必有直接關係，當然醫管局是一個相當重工作量的機構，而我們亦經常會有一些增加服務的空間，因為我們要面對不少的、不斷的社會上的需要，所以我在這方面亦理解到不容易調校這方面的人手。但我想最重要是如果程序是清楚的話，而我們的工作人員是專心，和保持一個病人為本的精神來工作的話，很多過去見到的問題應該可以減少。
記者：如果是醫療人員態度的問題，會否加強他們的懲處，以挽回公眾信心？
食物及衞生局局長：我想任何機構也應該有一個懲處制度，但我們也要比較客觀一點來分析我們如何做。一般來說我們一定要有一個公平公正的制度，而在這樣大的機構裏，亦要所謂「一視同仁」，如果在一間醫院和另一間醫院也有同樣的問題發生，那個懲處應該要一樣才行，所以我們亦希望醫管局在這方面能夠界定清晰這些問題。但我覺得最重要是工作人員，他們很多這些錯誤也不是有心做的，可能他們不是故意做的。反而我們認為不可以接受的，就是如果他們有誠信問題、有隱瞞，或者刻意做完後不承認，這些問題反而更影響到整個機構裏的軍心和他們的工作熱誠。
記者：（明日開學後有關流感的問題）
食物及衞生局局長：我們特別關心香港的人類豬流感在過去這段時間，仍然持續在高峰期，而我們亦看到有些年輕人會感染而情況嚴重。今早梁（卓偉）副局長已很詳細說了，我們特別關心學校復課後，在學校爆發的機會會大。所以我也希望在此呼籲所有家長，第一方面，如果他們的小朋友不適，有流感徵狀，別讓他上學，尤其是有發燒、咳嗽和喉嚨痛這些徵狀。如果他是在學校發覺有這些徵狀的話，學校要盡快給他戴上口罩，再讓他看醫生或回家休息。如果在學校裏有多個同學有同樣的徵狀的話，他們應盡快通知衞生署，讓他們可以進行調查，希望盡早將這些小朋友與其他同學隔離，我們不想見到大量的學校因為這樣而需要停課。雖然我們現在有一定的機制，已經與學校做足了溝通，但我們認為在各方面做足工作，我們可以將這些學校的爆發減至最低；而如果減低學校爆發的機會，亦減低社會其他傳播的機會，這個我們是相當重視的。
記者：局長你會否覺得醫生薪酬問題，是醫管局內部問題，卻要勞煩到你出手，與他們吃飯傾談，同時那些醫生已說明有很多訴求要向你表達，其實你的立場是怎樣的？
食物及衞生局局長：首先我要講清楚我們今次的約會，不是因為今次管理層與醫生的爭議而引起的，這是一早已經約定了的。過去在八月整個月，我分別與七個聯網臨床的領袖會面，也和醫管局的管理層會面，大家在各方面特別在一些中期、長期發展方面，大家也互相交換意見。因為我們看到香港現時面對醫療服務改革及可能有一個融資的改革，我們很需要前線同事的合作和理解，所以我們在這方面亦希望做些工作，我們約他們本來是談這些問題，當然他們亦希望與我討論對他們更貼身的問題，我自然會和他們一起談這些他們現時關心的問題。
記者：你是否看到醫管局現在出現了一些管治問題？因為今次從程序上進行檢討，但會否在管理層已出了問題？
食物及衞生局局長：我想每一次有任何醫管局的事件，我們也要看清楚究竟存在甚麼問題。今次特別在你所說的醫療事故方面，我覺得在前線的管理層可能是最重要的一個環節，因為他們需要訂立那些程序，亦要監管程序的施行，亦要培訓前線工作人員執行這些工作，多多少少他們的責任也存在。而同時醫管局亦需要將現時我們認為各個聯網並不一致的臨床指引、臨床工序，甚至是剛才提到的懲處問題，都希望可以一致化，令前線員工更加明瞭這方面的工作，讓他們工作更加有信心，同時亦知道如果有甚麼問題的話，他們亦會獲得一定的支持。
記者：局長，我想問問薪酬調整方面。有些醫生代表集體辭職後，醫管局便出來回應，其實會否間接影響到他們管理的能力？會否擔心其他的公務員團體亦會效法集體辭職？
食物及衞生局局長：他們的集體辭職是在諮詢架構內的集體辭職，不是他們在工作的集體辭職，我相信我們的醫護人員、前線的醫生，也一直有很強的專業精神，亦會顧全大局，每次政府有任何的需要，他們也會總動員來支持社會上的需要，我在這方面是特別欣賞的，所以我相信今次只不過是在一些溝通方面的問題，而亦應該在短期內可以解決的。
記者：局長你是否覺得今次醫管局處理減薪問題，醫生收到的信息是不簽便要解僱，那個手法你會如何評論，及整體影響了醫生的士氣？
食物及衞生局局長：我相信醫生每次有這些問題，他們也應該好像今次一樣，能夠坦誠地與管理層大家交換意見、大家探討，而不是用一些激進的方法來處理。我覺得現在兩方面也做得相當適當，所以我亦有信心這個問題可以解決得到。
（請同時參閱談話內容英文部分）
完
２００９年８月３１日（星期一）
香港時間１９時２４分